O índice de distribuição será de 0,02693258, valor que será multiplicado pelo saldo existente na conta em 31 de dezembro de 2023. Ou seja, quem possuía R$ 3 mil em uma conta do fundo no final do ano passado, por exemplo, receberá, R$ 80,80.

A distribuição dos lucros foi aprovada nesta quinta-feira, 8, pelo Conselho Curador do FGTS. Os R$ 15,2 bilhões aos trabalhadores representam 65% do resultado positivo recorde obtido pelo FGTS no ano passado, de R$ 23,4 bilhões.

De acordo com a Caixa, com a distribuição dos resultados, as contas do FGTS em 2023 terão uma rentabilidade de 7,78%, mais alta do que o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) do período, que ficou em 4,62%. Caso não houvesse a distribuição, a remuneração básica do fundo, que atingiu 4,96%, já seria suficiente para superar o IPCA de 2023.

O restante do lucro, R$ 8,2 bilhões, será usado para garantir, futuramente, que a remuneração reponha ao menos o IPCA, conforme decisão do Supremo Tribunal Federal (STF). De acordo com a legislação, a remuneração do FGTS é baseada em TR (Taxa Referencial) + 3% somada à distribuição de resultados.

Como foi o FGTS em 2023

No ano passado, o Conselho distribuiu R$ 12,7 bilhões aos trabalhadores, referente aos resultados de 2022, o que representa 99% dos rendimentos. Em 2023, o lucro total do FGTS atingiu R$ 23,4 bilhões, sendo que R$ 6,4 bilhões decorrem da valorização dos ativos do Porto Maravilha, no Rio de Janeiro. No entanto, esse ganho é considerado pela Caixa Econômica Federal como excepcional.

As seis dezenas do concurso 2.711 foram sorteadas na noite desta quinta-feira (11), no Espaço da Sorte, em São Paulo.

O prêmio da faixa principal acumulou e a estimativa para o próximo concurso, no sábado (13), R$ 56 milhões.

Veja os números sorteados: 14 – 36 – 38 – 46 – 55 – 60.

A quina teve 69 apostas ganhadoras; cada uma vai pagar R$ 49.876,99. Já a quadra registrou 4.507 apostas vencedoras. Os acertadores vão receber, individualmente, um prêmio de R$ 1.090,84.

As apostas para o próximo concurso podem ser feitas até as 19h (horário de Brasília) do dia do sorteio, nas casas lotéricas credenciadas pela Caixa, em todo o país ou pela internet. O jogo simples, com seis números marcados, custa R$ 5.

Segundo a Anatel, a maioria das reclamações abertas contra operadoras em 2023 foi sobre problemas nas cobranças.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) recebeu 1,32 milhão de reclamações sobre serviços de internet em 2023. O número representa uma queda de 24,1% no volume de protocolos contra as operadoras. Os dados fazem parte do Panorama de Reclamações de 2023 (clique aqui para acessar o documento). Veja a seguir quais foram as empresas que apresentaram o maior número de problemas no ano passado.

Queixas sobre serviço de internet no Brasil

A Vivo foi a operadora de banda larga com o pior desempenho em 2023, apesar de ter menos queixas do que a Claro. Foram 103 mil reclamações sobre os serviços da Claro, contra quase 99 mil da Vivo. No entanto, a Anatel adota outra métrica no levantamento: o Índice de Reclamação (IR) leva em conta a proporção entre o número de assinantes e protocolos abertos.

Entre as três maiores operadoras de internet fixa, a Vivo obteve a pior nota nesse índice, com 1,25 reclamação a cada mil assinantes. A Oi figura em segundo lugar, com IR de 1,01, enquanto a Claro tem o índice de 0,87.

Já a Claro e a TIM tiveram os piores resultados quanto o assunto é o serviço móvel pré-pago e pós-pago. No pós-pago, modalidade com cobrança recorrente mensal via boleto ou cartão de crédito, a TIM foi a operadora com pior colocação, com 0,56 reclamação para cada mil assinantes. A Claro aparece em seguida, com IR de 0,45, enquanto a Vivo é a menos reclamada, com nota 0,25.

No pré-pago, que exige recargas, a Claro é a operadora que lidera o índice de reclamações com 0,18, seguida por TIM (0,16) e Vivo (0,14). Na comparação com o ano anterior, a TIM foi a prestadora com maior redução de protocolos, com queda de 8,3%.

O assunto mais reclamado no celular pré-pago foi “Bloqueio, desbloqueio ou suspensão”. No pós-pago, as principais queixas estão relacionadas a cobrança.

Em números absolutos, a Claro foi a operadora com mais reclamações no ano passado: foram mais de 440 mil protocolos abertos. A Vivo, com quase 360 mil queixas, vem na sequência, seguida pela TIM (251 mil reclamações) e Oi (quase 136 mil problemas registrados). Lembrando que o total de reclamações também leva em conta os serviços de TV por assinatura e telefonia fixa.

Principais reclamações

• O estudo da Anatel aponta que a cobrança de serviços pós-pagos ou créditos do pré-pago são os principais motivos para os consumidores abrirem uma reclamação, com mais de 436 mil protocolos.
• Ainda assim, houve queda de 32,6% em relação ao número de chamados do ano anterior.
• Outras reclamações financeiras também tiveram números relevantes, como “Cobrança em desacordo com o contratado”, “Cobrança após cancelamento”, “Cobrança indevida de multa por fidelização (multa rescisória)” e “Cobrança de serviço, produto ou plano não contratado”. Ao todo, esses itens representam 18% do total de protocolos.
• As reclamações sobre qualidade de funcionamento dos serviços tiveram redução de 14%, com cerca de 45 mil protocolos a menos que em 2022.
• O desempenho foi visto principalmente nos serviços de telefonia fixa e celular pós-pago.
• Em relação ao cancelamento de serviços, a Anatel teve 59 mil reclamações a menos que o ano anterior, com queda de 46% no celular pré-pago e 36% no celular pós-pago.
• As reduções ocorreram principalmente em chamados sobre cancelamento indevido do pré-pago e dificuldade de cancelamento do pós-pago.

Olhar Digital